Pytania i Odpowiedzi 2

Dla pracujących przez Direct People

Pracujesz dla Direct People? Cieszymy się, ze wybrałeś naszą agencję pracy. Najważniejsze informacje na temat pracy przez Direct People powinieneś otrzymać podczas procesu rekrutacji. Rozumiemy jednak, że niektóre rzeczy mogły Ci umknąć i zwłaszcza na początku trudno dobrze jest sprawdzić dwa razy.Poniżej znajdziesz podstawy funkcjonowania w Direct People. Jeśli nadal masz jakieś pytania, zawsze możesz skontaktować się ze swoim account managerem. Z chęcią Ci pomożemy, i jeśli zajdzie taka potrzeba uaktualnimy ten post.

Jeśli masz pytania dotyczące aplikacji Direct People Plan4Flex, sprawdź nasz artykuł Plan4Flex dla Początkujących.

Q: Kto w biurze jest moją osobą kontaktową i jak mogę się z nią skontaktować?

W Direct People funkcję Twojej osoby kontaktowej wypełnia account manager. Account manager jest również odpowiedzialny za kontakt z daną firmą oraz planning, więc możesz się do niego zgłosić z każdym pytaniem i problemem dotyczącym Twojej pracy.

Przed rozpoczęciem pracy przez Direct People otrzymasz maila od Twojego account manager zatytułowanego “Aplikacja Direct People.” W tym mailu otrzymasz najważniejsze informacje dotyczące pracy z aplikacją Plan4Flex. W mailu będzie też imię, nazwisko oraz numer telefonu. Zachowaj te dane w łatwo dostępnym miejscu. Ułatwi Ci to kontakt z account managerem w przyszłości.

Jeśli z jakichś powodów Twój account manager się zmieni, informację z nowymi danymi kontaktowymi otrzymasz przez aplikację Plan4Flex.

W sprawach pilnych, zwłaszcza jeśli zachorujesz i nie możesz pójść do pracy, koniecznie zadzwoń do account managera jak najszybciej. Jeśli nie możesz się dodzwonić wyślij wiadomość tekstową. Ważne aby w wiadomości widniało Twoje imię i nazwisko, ponieważ account manager może nie mieć Twoich danych w telefonie.
W sprawach mniej pilnych wyślij account managerowi maila. Account manager odpowie na Twoje pytanie w przeciągu 48h.

Raz w tygodniu Twój account manager będzie z wizytą w firmie, w której pracujesz. Jest to świetna okazja aby osobiście porozmawiać i zadać pytania.

Q: Kiedy dostanę pierwszą wypłatę?

Swoje pierwsze wynagrodzenie otrzymasz w piątek w 3 tygodniu zatrudnienia. Później wynagrodzenie jest płacone co tydzień w każdy piątek.

Q: Czy pracując przez Direct People należy mi się urlop?

Z każdy pełen przepracowany miesiąc pracownik otrzymuje prawo do 16h pełnego urlopu. Saldo urlopowe można kontrolować każdego tygodnia na odcinku wypłaty w rubryce reserveringen pod vak.dgn. Uwaga: Wartości podane są w godzinach.
Ponadto, każdy pracownik uprawniony jest do jednorazowej wypłaty wakacyjnego, które wynosi 8% całkowitych zarobków i jest wypłacane w czerwcu w 24 tygodniu. Wysokość wakacyjnego można również sprawdzić na odcinku wypłaty pod reserveringen : vak. geld.
W przypadku zakończenia współpracy vakantie dagen i vakantie geld zostaną wypłacone jednorazowo w przeciągu 6 tygodni.

Q: W jaki sposób mogę złożyć podanie o urlop?

Po pierwsze, zaplanuj swój urlop z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli planujesz urlop dłuższy niż tydzień, złóż podanie 6 tygodni wcześniej. Jeśli potrzebujesz tylko kilka dni, daj nam znać 2 tygodnie wcześniej.

Skontaktuj się z Twoim account managerem. On poinformuje Cię czy musisz zacząć od Direct People, czy od firmy w której pracujesz.

Podanie o urlop przez Direct People
Wyślij swoje podanie przez aplikację Plan4Flex. Jeśli potrzebujesz dokładnych instrukcji, znajdziesz je w naszym innym poście Plan4Flex: jak złożyć podanie o urlop. Twój account manager sprawdzi planning oraz prześle Twoje podanie do firmy, w której pracujesz. Jeśli firma zatwierdzi Twoje podanie, otrzymasz potwierdzenie od Twojego account managera.

Podanie o urlop w firmie
Każda z firm współpracująca z Direct People ma własny procedury jeśli chodzi o urlop, ale w większości przypadków zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza, który musi zostać podpisany przez Twojego team leadera lub supervisora. Kiedy masz już podpisane podanie, wyślij je do swojego account managera przez aplikację Pln4Flex. Twój account manager prześle Ci potwierdzenie w ciągu 48h.

Q: Posiadam ubezpieczenie zdrowotne z Direct People. Jak to działa??

Ubezpieczenie zdrowotne w Holandii jest obowiązkowe. Polisę możesz wykupić indywidualnie lub zdecydować się na ubezpieczenie z Direct People. Jeśli zdecydujesz się na ubezpieczenie z Direct People, jest kilka rzeczy, o których musisz wiedzieć. Direct People oferuje podstawowe zbiorowe ubezpieczenie. Naszym wybranym ubezpieczycielem jest Holland Zorg. Opłaty za ubezpieczenie będą odciągane z Twojej wypłaty, €22, 02 na tydzień.

Direct People może dokonać pierwszej płatności po tym ja otrzymasz swoją pierwszą wypłatę, czyli w trzecim tygodniu Twojego zatrudnienia. Wtedy ubezpieczenie zaczyna pokrywać Twoje koszty medyczne. Jeśli potrzebujesz lekarza wcześniej, za wizytę musisz zapłacić z własnej kieszeni. Wyślij rachunek, który otrzymasz od lekarza do swojego account managera, a Direct People zwróci Ci te koszty.

Q: Gdzie znajdę mój odcinek wypłaty (znany również jako solaris) i roczne oświadczenie (znane również jako jarograf)?

Wszystkie Twoje dokumenty dostępne są w aplikacji Plan4Flex pod zakładką My Documents. Szczegóły znajdziesz w naszym poście Plan4Flex dla Początkujących. Jeśli potrzebujesz ściągnąć lub wydrukować któryś z dokumentów, możesz zalogować się do Plan4Flex z komputera używając tego linku. Nazwa użytkownika oraz hasło są takie same jak do Twojej aplikacji.

Q: Wydaje mi się, że na moim odcinku wypłaty jest błąd. Co mam zrobić?

Błędy czasami się zdarzają. Staramy się je wyeliminować, ale nie możemy ich na razie uniknąć, więc jeśli zauważysz błąd na odcinku wypłaty, skontaktuj się z menedżerem konta tak szybko, jak to możliwe. Bardzo ważne jest, aby Twój account manager zrozumiał problem, więc wyślij maila. W temacie wyraźnie wskaż numer tygodnia odcinka wypłaty. W mailu wyjaśnij, co to za błąd. Jeśli to możliwe, podkreśl błąd w odcinku wypłaty, zrób zdjęcie i załącz je do wiadomości e-mail. Jak w każdym przypadku, Twój menedżer konta skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin.

Q: Jak zakończyć współpracę z Direct People?

W Direct People nie lubimy tego pytania, ale rozumiemy, że każdy ma prawo robić to, co dla nich najlepsze. Umowa podpisana z Direct People wyklucza postanowienia dotyczące tymczasowego charakteru zatrudnienia, co oznacza, że ​​nie możesz zrezygnować w dowolnym momencie, ale jest kilka rzeczy, które możesz zrobić.

Po pierwsze, jeśli twoja umowa o pracę odnawia się automatycznie co dwa tygodnie, możesz po prostu poczekać do daty zakończenia. Poinformuj swojego account managera, że ​​przestaniesz pracować dla Direct People w dniu wygaśnięcia umowy i możesz jechać.

Po drugie, możesz zakończyć współpracę na podstawie Artykułu 15 ABU CAO. Artykuł 15 określa terminy wypowiedzenia umów o pracę, z wyłączeniem klauzuli o tymczasowym charakterze zatrudnienia. Ogólnie rzecz biorąc, im dłużej pracujesz, tym dłuższy jest okres wypowiedzenia. W przypadku umów krótszych niż 3 miesiące, jest to 7 dni kalendarzowych. W przypadku umowy pomiędzy 3-6 miesięcy, 14 dni kalendarzowych. W przypadku umów dłuższych niż 6 miesięcy, 28 dni kalendarzowych.

Po trzecie, skontaktuj się ze swoim account managerem. Rozumiemy, że czasami twoja sytuacja jest pilna, szczególnie jeśli Holandia jest twoim drugim krajem, a ty zostawiłeś dużą część swojego życia w Polsce, na Litwie, Łotwie, w Rumunii, Bułgarii lub Portugalii. Może account manager znajdzie dla Ciebie rozwiązanie.

W Direct People chcemy współpracować z naszymi pracownikami i odpowiadać na ich potrzeby, ale musimy także dbać o naszych klientów, ponieważ przecież klienci zapewniają pracę naszym pracownikom. Dlatego w naszych umowach obowiązuje okres ywpowiedzenia. Potrzebujemy czasu, aby znaleźć osobę, która może cię zastąpić, aby nasz klient mógł normalnie prowadzić działalność.